Японская манера ведения переговоров носит характер дружеской беседы,
участники которой стремятся прийти к компромиссу, для чего
подготавливают почву заранее. Эта подготовка и носит название нэмаваси,
что означает предварительную подготовку перед принятием решения.
Явление нэмаваси в деловой среде имеет очень важное значение для
японцев. Принятие корпоративных решений основано на неформальном
консультировании для того, чтобы собрать и распространить информацию и
обеспечить приверженность решению всех вовлеченных сторон. Термин для
этой практики - nemawashi, который буквально означает "связать корни
дерева при подготовке к пересадке". Точно такой же термин используют в
садоводстве при описании метода пересадки растений. Сначала подрезают
корень, затем ждут, когда подрезанный кончик пустит мелкие корешки. И
только тогда растение пересаживают. "Нэ" означает "корень". "Маваси"
дословно переводится как "связывание, крепление". Чтобы добиться
успеха в японском обществе, надо постигнуть искусство нэмаваси и хорошо
освоить его. До начала любого совещания через множество рук проходит
такой поток информации, что исход дела практически предрешен. Со стороны
все выглядит просто, однако в действительности процесс бывает весьма
сложным и трудоемким. Для нэмаваси большое значение имеет также
последовательность действий. Если выбрали нужных и правильных людей, но в
неверной последовательности, то дело обречено на провал. Японцы
стараются проводить большинство решений до обсуждения их на совещаниях,
так как будучи у всех на виду, они часто стесняются высказать своё
мнение, особенно, если оно идёт вразрез с мнением большинства. В Японии,
где занимающий резко отрицательную позицию, пусть даже именно он, в
отличие от большинства, и прав, будет считаться оскорбляющей стороной.
Также в Японии не принято прямо и чёткой высказывать свои новые идеи –
сначала с ними следует познакомить всех закулисно, а потом на совещании
разыграть некую церемонию-спектакль по принятию решения. В
Японии без предварительного прощупывания почвы не обойтись и только,
когда люди пользуются нэмаваси, они могут достичь высокого положения и
взлететь по карьерной лестнице. Предварительная подготовка как ничто
иное лучше подходит для сглаживания трений и помогает выработать
правильное решение.
|